سیاست حفظ حریم خصوصی (privacy Polic)
سیاست حفظ حریم خصوصی یوزرسل
در یوزرسل شماره‌ی خریدار و فروشنده به یکدیگر نشان داده نمی‌شود و مدارک هویتی در پرونده‌ی محرمانه‌ی معامله نگهداری می‌شود. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم، چرا و چطور از آن محافظت می‌کنیم.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟
| اطلاعات | چرا لازم است | چه کسی می‌بیند |
|---|---|---|
| شماره‌ی موبایل (تأیید در ربات) | شناسایی کاربر و اتصال آگهی‌ها و معاملات به او | فقط یوزرسل |
| اطلاعات آگهی (آمار پیج، قیمت، توضیحات) | نمایش آگهی | عموم بازدیدکنندگان |
| شماره و ایمیل فروشنده در آگهی‌های جدید | ارتباط یوزرسل با فروشنده | فقط یوزرسل (در سایت نمایش داده نمی‌شود) |
| کارت ملی، نام و کد ملی فروشنده | احراز هویت و تعهدنامه‌ی رسمی | فقط یوزرسل؛ در صورت لزوم مراجع قانونی |
| ویدیوی احراز هویت و گواهی عدم سوءپیشینه (اختیاری) | نشان‌های اعتماد | فقط کارشناس یوزرسل |
| پیام‌های گفتگو در ربات | پیگیری معامله و حل اختلاف | طرفین همان گفتگو و یوزرسل |
| رسید واریز و تصویر Account Status | تأیید پرداخت و سلامت پیج | فقط یوزرسل |
| شماره و ایمیل خریدار | ثبت روی پیج خریداری‌شده | یوزرسل؛ و فقط بعد از پرداخت، فروشنده‌ی همان معامله |
چرا شماره‌ها محرمانه است؟
معامله‌ی بیرون از یوزرسل هیچ ضمانتی ندارد و بیشتر کلاهبرداری‌ها با ارتباط مستقیم شروع می‌شود. برای همین در آگهی‌های جدید شماره و ایمیل فروشنده نمایش داده نمی‌شود و ربات یوزرسل شماره، آیدی و لینک تماس را خودکار از پیام‌های طرفین حذف می‌کند.
نگهداری و امنیت اطلاعات
- مدارک هویتی و رسیدها در پرونده‌ی محرمانه‌ی همان معامله ذخیره می‌شوند و فقط مدیران یوزرسل به آن دسترسی دارند.
- تعهدنامه‌ها با متن دقیق و زمان تأیید ثبت می‌شوند تا قابل استناد باشند.
- پیام‌ها و مدارک معامله برای پیگیری و حل اختلاف نگهداری می‌شوند و پاک نمی‌شوند.
- ما از پروتکل‌های امنیتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز استفاده می‌کنیم.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران به هیچ شخص ثالثی فروخته یا داده نمی‌شود، مگر:
- شماره و ایمیل خریدار، بعد از پرداخت و فقط به فروشنده‌ی همان معامله، برای ثبت روی پیج؛
- به درخواست مراجع قانونی یا در صورت شکایت یکی از طرفین معامله.
حذف اطلاعات
کاربران می‌توانند آگهی‌های فروخته‌نشده‌ی خود را حذف کنند. آگهی پیجی که از طریق یوزرسل فروخته شده، برای شفافیت با برچسب «فروخته شد» باقی می‌ماند. مدارک و سوابق معامله‌های انجام‌شده برای پیگیری‌های قانونی نگهداری می‌شوند. برای درخواست حذف سایر اطلاعات، در ربات یوزرسل به پشتیبانی پیام دهید.
کوکی‌ها
سایت برای عملکرد درست، ورود به حساب و آمار بازدید از کوکی استفاده می‌کند. می‌توانید کوکی‌های غیرضروری را در بنر کوکی رد کنید.